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    Kombiniere Text mit einem Bild, um den Fokus auf dein Produkt, deine Kollektion oder deinen Blog-Beitrag zu richten. Du kannst außerdem weitere Details über die Verfügbarkeit oder den Stil und sogar eine Bewertung hinzufügen.

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Produktanfragen:

Wir haben 2 Kinder und überlegen uns eine Sprossenwand mit Brettrutsche und Matte zu kaufen. Ist eine Matte für 2 Kinder ausreichend genug?

Wenn Sie 2-3 Kinder in der Familie haben, dann empfehlen wir Ihnen 2 Matten zu kaufen. Dann können Sie die Spielfläche jeweils links und rechts mit Matten absichern.

Beziehen sich die 150 kg Belastbarkeit der Sprossenwand nur auf das Reck oder dürfen Erwachsene mit Kindern das Klettergerüst benutzen?

Das ganze Klettergerüst hat eine Belastung von 150 kg und nicht nur das Reck. Sie als Vater oder Mutter können Übungen vorzeigen und die Kinder werden nachmachen.

Wie weit ragt das Reck in den Raum?

Das Reck ragt 59.8 cm in den Raum.

Mit welchem Material werden Ihre Sprossenwände bearbeitet?

Unsere Sprossenwände sind mit Lack auf Wasserbasis bearbeitet.

Kann man unsere Brettrutschen auch für andere Sprossenwände benutzen?

Ja, das ist möglich. Unsere Brettrutschen sind mit anderen Klettergerüsten einsatzbereit.

Wenn ich das abnehmbare Teil der Sprossenwand benutzen möchte, muss ich zusätzlich zur Spreizsicherung auch Griffe einsetzen?

Nein, in dieser Position, wo Sie das Dreieck der Sprossenwand separat von der Sprossenwand benutzen möchten, müssen Sie nur das abnehmbare Teil mit der Spreizsicherung fixieren.

Was ist in jedem Lieferumfang mit der Sprossenwand alles enthalten?

Unabhängig von der Holzart und der Seilfarbe hat jede Sprossenwand folgende Teile im Lieferumfang: das Zubehör (Ringe, Schaukel, Seil und Fluchtleiter), eine Reckverstärkung, eine Spreizsicherung, 4x Holzgriffe, 4x Wandbefestigungen und das Montagematerial für den Aufbau der Sprossenwand. Befestigungsmaterial für die Anbringung der Sprossenwand an die Hauswand ist nicht im Lieferumfang enthalten.

Kann man die Sprossenwand aus Kiefer oder die Sprossenwand aus Esche in allen 4 Positionen benutzen?

Ja, jede Sprossenwand von WoodVenture, unabhängig von Holzart und Seilfarbe, hat gleiche Funktionalität.

Garantie:

Wir haben unsere Bestellung erhalten, wollen aber nicht gleich alles auspacken, sondern erst in einigen Wochen, da es als ein Geburtstagsgeschenk gedacht ist. Was müssen wir dabei beachten, bzw. ist die Garantie trotzdem gültig, falls wir defekte Teile erhalten haben?

Damit wir über einen Schaden während der Lieferung unserem Kurierpartner reklamieren können, brauchen wir alle Angaben zur Reklamation in den ersten 36 Stunden nach der Paketannahme. Sollten diese Daten uns in dieser Zeit nicht vorliegen, dann können wir leider keine Reklamation im Nachhinein abschicken. Aus diesem Grund empfehlen wir immer in den ersten 36 Stunden zu überprüfen, ob es keine Transportschäden gab. Den Aufbau der Sprossenwand können Sie zu einer beliebigen Zeit durchführen.

Bezahlung:

Wir möchten gerne eine Direktüberweisung tätigen. Wie viel Zeit haben wir für die Überweisung, nachdem wir die Bestellung ausgelöst haben?

Nach der Aktivierung der Bestellung werden Ihnen unsere Bankdaten für die Überweisung angezeigt. Ab dem Tag haben Sie 5 Tage Zeit, um die Überweisung zu machen. Spätestens am 5. Tag muss der Betrag bei uns eingegangen sein. Ansonsten wird die Bestellung von unserem System automatisch storniert.

Wir haben versucht gestern eine Bestellung abzugeben. Nachdem wir den Knopf „Jetzt kaufen“ gedrückt haben“, ändert sich nichts und die Seite bleibt hängen. Was können wir dabei machen?

Es ist ziemlich schwierig zu sagen. Aber ein paar Tipps können wir schon geben. In erster Linie würden wir empfehlen den Browser zu aktualiseren, unsere Cookies zu akzeptieren und wenn es nicht geholfen hat, dann versuchen Sie von einem anderen Rechner oder vom Handy aus die Bestellung zu tätigen.